Változtatás nélkül közöljük a WizzAir levelét:
CUSTOMER FIRST COMPASS – vezető kereskedelmi és működési igazgatónk üzenete |
Üdv WIZZ-utazó! A Wizz Airnél meggyőződésünk, hogy a kedvesség nem kerül semmibe. Eszerint bánunk egymással, eszerint bánunk ügyfeleinkkel, és eszerint alakítjuk az utazás jövőjét. Ezért büszkén mutatjuk be Customer First Compass névre keresztelt, 14 milliárd eurós átalakítási tervünket, amelynek célja, hogy élménytelibbé tegyünk minden utazást.
Fantasztikus csapatunk már jelenleg is nap mint nap nagyszerű szolgáltatást nyújt. Most ennél is tovább megyünk – jobb eszközöket, intelligensebb rendszereket és több erőforrást biztosítunk számukra, hogy utad minden lépésénél támogassanak. Nem ígérünk tökéletességet. De megígérjük, hogy egyértelműen olyan irányba haladunk, amelyet a gondoskodás, az innováció és egyetlen egyszerű gondolat vezérel:
Készen állsz egy vadonatúj WIZZ-élményre? Üdvözlettel: |
Termék – Hamarosan még élménytelibbé tesszük az út fedélzeten töltött szakaszát. Az általunk beszerzett több mint 300 új repülőgéppel (köztük az A321 XLR modellel) és a legújabb Airspace kabintérrel a világ egyik legfiatalabb, legbiztonságosabb és üzemanyag-fogyasztás szempontjából leghatékonyabb flottáját építjük. Zökkenőmentes digitális utazást kínálunk – egy 100%-ban digitális szemlélet bevezetésével.
Ár – Alacsony viteldíjak, kellemetlen meglepetések nélkül. A WIZZ Discount Club és okos tagsági előfizetéseink révén átlátható árképzést biztosítunk és több értéket nyújtunk. Így okosan és többet utazhatsz.
Szolgáltatás – járataink 99,5%-a menetrend szerint száll fel – és arra törekszünk, hogy még ennél is jobban teljesítsünk. Új MI-eszközeinkkel és virtuális asszisztensünkkel, Ameliával felkészültünk arra, hogy gyorsabb, áttekinthetőbb és gondoskodóbb szolgáltatásokat nyújtsunk.
Kommunikáció – Legyen szó tájékozódásról, támogatásról vagy átláthatóságról, megkönnyítjük számodra a szükséges információk beszerzését – amikor és ahogyan szeretnéd. Alkalmazásunk, súgóközpontunk és valós idejű értesítéseink révén tájékozott maradhatsz és magabiztosan utazhatsz.
Intelligensebb innováció – mert minden utazás számít
Időbeni teljesítés – mert minden perc számít
A legjobb ár-érték arány – mert minden megtakarítás számít
Bizalomépítés – mert minden kommunikáció számít